Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo789hk

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
alo789hk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo789hk
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem thông tin đang lưu, hoặc cần hỗ trợ xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp – thường chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu xoá tài khoản và câu hỏi về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế: bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào đâu, và cách yêu cầu thay đổi. Không có điều khoản mơ hồ, không có mục đích sử dụng ẩn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều để cải thiện bố cục.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về cách alo789hk xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh bạn cung cấp khi mở tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ khi cần.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích đo lưu lượng truy cập theo từng mục. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.